+90 2125122350
info@hotelzurichistanbul.com
Misafirler

GİZLİKLİK SÖZLEŞMESİ


Zurich Hotel İstanbul İnternet Gizlilik Politikası
 

Zurich Otel İstanbul ailesi olarak göz alıcı ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve deneyimlerimizi her temas noktasına ve konuk etkileşimine sunmaya çalışmaktayız. Biz işinize ve daha da önemlisi sadakatinize önem vermekteyiz. Gizliliğin önemli bir konu olduğunun farkındayız. Bu İnternet Gizlilik PolitikasıZurich Otel İstanbul'un sağlam ve anlamlı müşteri ilişkisini güvence altına alan bir sorumluluğu olduğunu gösterir ve bu gizlilik politikası kendi internet sitemizden edindiğimiz kişisel bilgiler ile bu bilgileri paylaşabileceğimiz üçüncü şahıslarla ilgili sorulara ve internet sitemizde "profil" oluştururken bize yazdığınız kişisel bilgileri nasıl yeniden inceleyip değiştirebileceğinize hitap eder.

İnternet sitemizde hizmet, verim, rezervasyon işlemleri ve dilediğiniz değer işlemleri ve müşteri servis hizmetlerini yerine getirebilmemiz için gerekli olan bilgiyi siz gönüllü müşterilerimizden sağlamaktayız. Ayrıca edindiğimiz kişisel bilgileri; müşterinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak, dostluk ilişkilerini genişletmek, uygun tekliflerde bulunmak ya da üçüncü şahısların ilgisini çekme olanağı edinmek için kullanabiliriz.
 

Edindiğimiz kişisel bilgilerle ilgili daha ayrıntılı bilgi almak ve "tanımlama bilgileri" bölümünden internet yoluyla bilgi edinmek için aşağıda yer alan ve "Edindiğimiz Bilgi Kategorileri" diye adlandırılan kısmı okuyunuz. Sizin kişisel bilgilerinizi paylaşabildiğimiz üçüncü şahıslarla ilgili daha fazla bilgi edinmek için "Sitemizde Toplanan Kişisel Bilgi Paylaşımı" diye adlandırılan bölümü okuyunuz.
 

Edinidiğimiz Bilgi Kategorileri

Rezervasyon

Bir rezervasyon yaptırdığınızda ya da tatil paketi aldığınızda adınızı ve adres bilgilerinizi istemenin yanı sıra, rezervasyon ve konaklama bilgilerinizi destekleme amaçlı kredi kartı numaranızı, varış/dönüş tarihlerinizi ve oda tercihlerinizi sizlere sorabiliriz.
 

Hotel, Havayolu ve Araba Kiralama Paketleri

Bir paket seçerek konaklamanız süresince uçuş rezervasyonu yapabilir ve araba kiralayabilirsiniz. Eğer bunları tercih ederseniz, yukarıda rezervasyon bölümünde tanımlanan bilgiler dahilinde; diğer yolcuların isimlerini, uçuş numaralarını, kiralık arabayı kullanacak olan sürücünün yaşını ve kredi kartınızın arka kısmında bulunan 3 haneli rakamı da öğrenerek sizlere bilgi sunacağız. Paket, havayolu-karayolu hizmeti ve diğer hizmetleri tedarik edenler özel ayrı uygulamaları olan üçüncü şahıslardır.
 

Bilgi Edinme Servisi

Hizmet ve uygulamalarımızla ilgili ek bilgi edinmek istediğinizde, size bilgi ulaştırabilmek için adınızı, açık adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi öğrenmeyi talep edeceğiz.
 

 

Toplantı ve Etkinlik Planlama

Toplantı ve etkinlik planlamayla ilgili daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, açık adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgilerinizi öğrenmemiz gerekecektir. 

Soru ve Yorumlarınız İçin Bize E-posta Yoluyla Ulaşın

İnternet sitelerimizden birinden bize e-posta yolladığınızda mailinizin içeriğini, e-posta adresinizi, bizim cevabımızı ve diğer herhangi bir yazılı metninizi kayıt altında tutabiliriz. Bu bilgileri müşterilerimizin sorunlarına ne kadar etkili bir şekilde çözüm sunup sunamadığımızı görmek, deneyiminizi bireyselleştirmek ve size sürekli hizmet sağlayabilmek için kullanabiliriz.
 

Arkadaşlara Elektronik Posta Gönderme

Zaman zaman internet sitemiz arkadaşlarınıza elektronik posta yollamanızı ya da onlarla bir mesaj paylaşmanızı sağlayacak özellikler sunabilir. Bundan yararlanmak için yazmak istediğiniz mesajla birlikte sizin adınız ve e-posta adresiniz ve alıcının adı ile e-posta adresini bize bildirmeniz gerekecektir.
 

İnternet Teknolojileri Aracılığıyla Bilgi Edinme

Otomatik olarak IP adresinizi, alan sunucusunu, bilgisayar türünü, kullandığınız ağ tarayıcı türünü takip edebiliriz ve (i) çıkarlarınız doğrultusunda ayar özelliğini özelleştirmek, (ii) aynı reklamı sürekli görmediğinizi garantilemek ve (iii) işbu siteleri kullandığınızda her seferinde giriş yapmamanız için şifrenizi kayıtlı tutmak için "tanımlama bilgileri"ni kullanır. Tarafımızca işletilen internet sitelerinden bazıları, işbu bilgileri kaydedebilen diğer şirketler tarafından yönetilmektedir.


Tanımlama Bilgileri Nelerdir?

  • "Tanımlama Bilgileri" tarayıcınızın ve işletim sisteminizin arşiv amaçlı hard diskinde depoladığı elektronik bilgi parçalarıdır (bir dizi metin gibi).
  • Tanımlama bilgileri bir kullanıcının kimlik bilgilerini (ID) ve sitesini depolayabilir, ana sayfaları kişileştirebilir, önceki seçimlerde bir sitenin hangi kısmının ziyaret edildiğini tanımlayabilirler.
  • Tanımlama bilgileri kullanıcının site ziyaretlerini genişletebilir.

 

Tanımlama Bilgilerinin Düzenlemesi ve Kullanılması

  • Tanımlama bilgilerinin sizin siteye girişinizi ve sitede sunduğumuz hizmetlerden yararlanma olanağını genişletmek için düzenler ve kullanırız. Amacımız ilginizi çeken konular hakkındaki bilgileri kolayca ve hızlıca bulmanızı sağlamaktır. Tanımlama bilgilerinin kullanımı bu amaca ulaşmamıza yardım eder.
  • Site kullanıcımızın en çok ilgisini çeken alanların izini sürmek için tanımlama bilgilerini düzenler ve kullanırız. Böylece en popüler olan ve de popüler olmaya internet siteleri hakkında bir yargıya varırız. İnternet sitelerindeki çoğu gelişme ve güncellemeler toplam ziyaretçi sayısına ve incelenen sayfalara bakılarak düzenlenmiştir.  Bu bilgiler tanımlama bilgileriyle çok kolay saptanabilir.
  • Tanımlama bilgilerinin kabul eden sitelerin ziyaretçileri, hedeflenen mesajlarla, tekliflerle ve tarafımızca yararlı görülen tercihlerle gözlemlenen, e-posta yoluyla gönderilmiş reklamlarla temsil edilirler.
  • Eğer sitelerden birine üyelik kaydı yaparsanız ve tanımlama bilgilerini kabul ederseniz, kişisel tercihlerinize göre kullanımınıza uyarlama yapabiliriz ve bu sitenin olanaklarından daha kolay ve hızlı bir şeklide yararlanmanızı sağlar.
  • Eğer e-posta adresinizi verseniz tarafımızca yararlı görülen hedeflenen mesajları alabilirsiniz. Unutmayınız ki dilerseniz e-posta adresinizi üye listesinden silebilirsiniz.
  • Tanımlama bilgilerinin Kabul etmek ya da Reddetmek sizin opsiyonunuzdadır.
  • Tanımlama bilgilerini kabul edebilir ya da reddedebilirsiniz; bilgisayardaki tarayıcınız genellikle en baştan tanımlama bilgilerini kabul etmeye programlanmıştır. Fakat tanımlama bilgilerini reddedebilir ve sitelerde tarama yapmaya devam edebilirsiniz.

 

Tanımlama bilgilerini kabul ya da reddetmenin e-posta mesajlarını kabul ya da reddetmekten farklı olduğunu unutmayınız.
 

Yasal Koşullar

Zurich Otel İstanbul, sizin izniniz olmadan, yasa gerektirdiğine, gerektiğinde ya da konuklar, ziyaretçiler, çalışanlar ve diğerleri için ve (işbu site dahil) mülk için zararlı olabilecek faaliyetlere karşı koruma ve araştırma amaçlı, arzu edildiğinde iyi bir niyetle, kişisel olarak tanımlanan bilgilerinizi kullanabilir.


Üçüncü Şahıs İnternet Siteleri

Zurich Otel İstanbul tarafından kontrol edilmeyen ve yürütülmeyen otel odası distribütörleri ya da internet siteleri ile acenteler tarafından kontrol edilen ve sahip olunan internet siteleri, otel eşyalarının üçüncü şahıs yönetici ve sahipleri dahil, biz üçüncü şahıs internet siteleri tarafından toplanan kişisel bilgilerden sorumlu değilizdir. Bağlantılar yoluyla internet sitelerimize ulaşan üçüncü şahıs internet sitelerinin ayrı bir gizlilik politikası bulunmaktadır. Biz, üçüncü şahısların internet sitelerinde uygulanan politikalardan sorumlu ve yükümlü değilizdir. Üçüncü şahıs kişiler Zurich Otel İstanbul logosunu ya da ticari markasını kullanmak için izin almış olabilirler fakat bu internet gizlilik politikasına bir bağlantı sunamazlar.
 

Eğer Zurich Otel İstanbul'a ait olmayan diğer bağlantılarla (reklam veren kuruluşlar, içerik sağlayıcılar, tedarikçiler, bağımsız oteller, üyeler ve ortaklar dahi) internet sitemize girip çıkarsanız sizin bu internet sitelerine yaptığınız ziyaretler İnternet Gizlilik Politikasını kapsamayacaktır.
 

İnternet Gizliliği Politika Değişiklikleri

İleri bir tarihte işbu İnternet Gizliliği Politikasında bazı değişiklikler yapabiliriz. Yeniden incelenen İnternet Gizlilik Politikası; ne çeşit bilgiler edindiğimizi ve bilgileri paylaşabildiğimiz üçüncü şahısların kriterlerini öğrenmemiz için, internet sitesinde bir bağlantı aracılığıyla gösterilecektir.
 

Geçerlilik Tarihi

İşbu İnternet Gizlilik Politikası 1 Haziran 2014 tarihinden itibaren geçerlidir.